۱. آسیبدیدگی فیزیکی هنگام ارسال
در صورت مشاهده شکستگی یا آسیب ظاهری کالا در زمان تحویل (پست، تیپاکس یا پیک اینترنتی)، لطفاً ظرف ۲۴ ساعت با پشتیبانی تماس بگیرید. پیگیری و شکایت از طریق شرکت حملونقل انجام خواهد شد.
۲. خرابی فنی پس از استفاده
در صورت بروز مشکل فنی، مشتری میتواند با مراجعه به مرکز رسمی گارانتی محصول از خدمات بهرهمند شود. اطلاعات تماس گارانتی روی کارت ضمانت درج شده است.
۳. کالاهای دارای گارانتی ۷ روزه
در صورت وجود خرابی فنی در محصولات دارای ضمانت ۷ روزه شرکتی، کالا قابل بازگشت یا تعویض است (مشروط به تأیید فنی و نداشتن آسیب ناشی از استفاده نادرست).